近年来，六安市金安区椿树镇聚焦群众急难愁盼，紧抓信访工作“牛鼻子”，把稳了解民情、集中民智、维护民利的“方向盘”，驶向凝聚民心夯实基层治理“新站台”。

　　强化群众参与，夯实基层治理。椿树镇通过镇村公开栏、微信群、干部当面讲等方式公开政务，鼓励群众参与工作监督。以线上公开党政热线、线下机关干部与村“两委”入户走访等形式，提供多种民意反馈渠道，建立民意台账。营造“政府说公道话，百姓讲心里话”的良好氛围，从源头化解群众诉求984件。

　　提升服务效能，建设平安乡镇。该镇坚持问题导向，及时受理、高效办理、有效化解一批批信访积案，同时组织党员干部下沉网格一线，建立主要领导周接访，分管包案协调，定期召开研判会商等制度，推动从“群众找上门”到“干部访到家”转变，有效维护社会稳定，减少信访事项发生。

　　完善法治建设，健全化解机制。该镇针对信访五个“法治化”工作要求，组织镇村干部集中学习认真贯彻落实，将司法所、派出所各类解纷资源纳入人民调解渠道，邀请镇级法律顾问参与矛盾调解和信访案件办理，积极开展诉源治理，发挥调解优势作用，有效提高信访工作法治化水平。